1) Kapsam ve Tanımlar
Bu Gizlilik Sözleşmesi, OtoLine Aksesuar’ın (otoline.com.tr)
web sitesi ve hizmetleri üzerinden işlediği kişisel verilerin korunmasına ilişkindir.
“Kişisel veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder.
2) Topladığımız Veriler
- Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta, telefon, adres bilgileri.
- Sipariş/Ödeme: Sipariş içerikleri, fatura bilgileri, ödeme durumu (kart bilgileri ödeme kuruluşu tarafından işlenir, tam kart verisini saklamayız).
- Destek & İletişim: Mesajlarınız, talep detaylarınız.
- Giriş Entegrasyonları: Facebook ile girişte platformun izin verdiği temel profil/e-posta.
- Teknik Veriler: IP, tarayıcı/cihaz bilgisi, çerez tanımlayıcıları, oturum logları.
3) Verilerin Kullanım Amaçları
- Üyelik ve oturum yönetimi (Facebook dâhil).
- Sipariş, faturalandırma, iade/değişim süreçleri.
- Müşteri desteği ve geri bildirimlerin yanıtlanması.
- Güvenlik, kötüye kullanımın tespiti, yasal yükümlülükler.
- Hizmetlerimizi geliştirme ve performans/analitik ölçümleri.
- İzin verdiğiniz ölçüde ticari ileti ve kişiselleştirme.
4) Çerezler (Cookies)
Oturum yönetimi, sepet ve performans analitiği için çerezler kullanırız. Tarayıcınızdan çerez tercihlerini yönetebilir veya reddedebilirsiniz; bazı çerezler kapatıldığında belirli işlevler kısıtlanabilir.
5) Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Veriler yalnızca gerekli hallerde ve ölçüde paylaşılır:
- Hizmet Sağlayıcılar: Kargo, ödeme, barındırma ve altyapı.
- Hukuki Yükümlülükler: Mahkeme/otorite talepleri veya mevzuat gereği.
- Açık Rıza/Tercihler: Onay verdiğiniz pazarlama/iletişim araçları.
Not: Facebook ile girişte, platformun sağladığı veri alanları ve kullanım şartları geçerlidir.
“Kişisel Verilerin Silinmesi” talimat sayfamız:
/veri-silme-talimatlari.
6) KVKK/GDPR Kapsamındaki Haklarınız
- Verilerinize erişme ve bilgi talep etme,
- Düzeltme/güncelleme isteme,
- Silme (“unutulma hakkı”) veya işleme kısıtlama talebi,
- Aktarım (veri taşınabilirliği),
- İtiraz etme ve açık rızayı geri çekme.
Haklarınızı /iletisim sayfasından ya da e-posta ile kullanabilirsiniz.
7) Güvenlik
HTTPS, erişim kontrolleri ve loglama gibi uygun teknik/idari tedbirleri uygularız. İnternette hiçbir yöntemin %100 güvenli olmadığını hatırlatır; şüpheli bir durum görürseniz bize bildirmenizi rica ederiz.
8) Saklama Süreleri
Mevzuatın öngördüğü süreler saklı kalmak kaydıyla; hesap verileri aktif üyelik boyunca, sipariş verileri vergi/ticaret mevzuatı uyarınca gerekli sürelerde saklanır; süre dolduğunda ya da talebiniz üzerine anonimleştirilir veya silinir.
9) İletişim
Yürürlük Tarihi:
Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır.
