Memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
OtoLine olarak müşteri memnuniyetini esas alıyoruz. İade ve değişim süreçlerimiz 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne uygun şekilde yürütülür.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun görülürse iade onaylanır.
Yanlış ürün gönderimi veya üretim hatası durumlarında değişim yapılır. Lütfen talebinizi sipariş numaranızla birlikte [email protected] adresine iletin veya 0545 911 3464 numarasından bize ulaşın.
Ürün elimize ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde değişim süreci başlatılır.
Boyalar, spreyler, karıştırılmış pigmentler ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde; ambalajı açılmış ve kullanıma başlanmış ürünler iade kapsamına girmez. Bu ürünlerde yalnızca ürün hatası durumunda değişim yapılır.
Her türlü soru ve talebiniz için bize ulaşabilirsiniz: